Gültig ab 21. Juli 2025 – Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen auf quoala.ch
Alle Bestellungen werden mit einem zuverlässigen Versanddienstleister (in der Regel die Schweizer Post) inklusive Sendungsverfolgung und CO₂-Kompensation verschickt.
3. Bearbeitungszeit & Verzögerungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen des Versanddienstleisters handelt. Unvorhergesehene Verzögerungen (z. B. durch Wetterereignisse oder hohes Paketaufkommen) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
5. Adressprobleme & Unzustellbarkeit
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Sollte eine Sendung aufgrund einer von Ihnen fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können und an uns retourniert werden, behalten wir uns vor, Ihnen die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
6. Gefahrenübergang (Verlust & Transportschäden)
Mit der Übergabe der bestellten Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über. Sollte ein Paket auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine Lösung mit dem Dienstleister finden können.
CHF 57.50
CHF 65.50
CHF 62.50
CHF 63.50
CHF 29.50
CHF 29.50
CHF 31.50
CHF 29.50
CHF 57.50
CHF 32.50
